Lot został opóźniony. Jakie mam prawa?
fot: East News
Jeśli okaże się jednak, że czekamy na samolot ponad 5 godzin, to możemy zażądać zwrotu pieniędzy za bilet. Przewoźnik musi nam je oddać w ciągu 7 dni. Gdy jest to dopiero początek podróży, to odzyskamy całą zapłaconą kwotę. Gdy opóźnienie wynikło np. podczas śródlądowania, to możemy liczyć na częściowy zwrot kosztów. Inną opcją jest w takiej sytuacji zażądanie lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu, w najwcześniejszym możliwym terminie.
Może się też zdarzyć, że wylot ma nastąpić dopiero następnego dnia. W takiej sytuacji przewoźnik musi zapewnić nam nocleg. Zapłaci on wtedy nie tylko za zakwaterowanie, lecz również za transport do hotelu oraz z powrotem na lotnisko.
Kiedy odszkodowanie za opóźnienie?
Mamy na nie szansę wtedy, gdy dolecimy do celu podróży trzy godziny po czasie albo jeszcze później. – Wtedy takie opóźnienie jest traktowane podobnie do odwołania lotu, dlatego pasażerom przysługują pieniądze – wyjaśnia UOKiK. W zależności od długości trasy odszkodowanie może wynieść od 250 do 600 euro.
Nie dostaniemy go jednak jeżeli lot został opóźniony z przyczyn niezależnych od przewoźnika (np. z powodu złych warunków atmosferycznych). – To jednak przewoźnik powinien udowodnić, że duże opóźnienie lotu było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, których nie można było uniknąć mimo podjęcia racjonalnych środków – czytamy na stronie UOKiK.
| Czytaj w Menstream.pl | |
 |
Spałeś na lotnisku bez posiłku? Złóż reklamację Prawa pasażera i obowiązki przewoźnika reguluje w takich sytuacjach unijne rozporządzenie (261/2004). Jego przepisy stosuje się do lotów pomiędzy wszystkimi państwami UE oraz wtedy, gdy wylatujemy z lotniska znajdującego się w kraju trzecim, ale celem podróży jest kraj członkowski. Linie lotnicze muszą mieć wówczas status przewoźnika wspólnotowego. |
 |
Dokąd potrzebujemy wizy i jak ją zdobyć Wyrobienie wizy turystycznej do najczęściej odwiedzanych przez Polaków państw zajmuje około tygodnia i kosztuje kilkaset złotych. Ceny różnią się w zależności od kraju i trybu rozpatrywania wniosków. |
 |
Im wcześniej tym lepiej. Kiedy rezerwować podróż, by zapłacić jak najmniej? Z reguły rezerwując bilety lotnicze z dużym wyprzedzeniem zapłacimy znacznie mniej, niż gdybyśmy to robili bezpośrednio przed wylotem. W tym roku warto jednak pomyśleć również o Za dwa tysiące złotych możemy przez miesiąc podróżować po Europie. |
2011-07-25
